Voorwaarden

Reizen met een rolstoel

Voor het reizen met een (elektrische) rolstoel gelden de volgende voorwaarden:

• Voor reizigers in een rolstoel is een gereduceerd tarief beschikbaar. Dit tarief kan alleen geboekt worden als u de rolstoelplaats boekt.
• Er zijn per trein 4 rolstoelplaatsen beschikbaar voor een (elektrische) rolstoel van maximaal 70 cm breed en 120 cm lang.
• Maximum gewicht van rolstoel, reiziger en bagage: 300kg. 
• De rolstoel- en begeleidersplaatsen bevinden zich in de rijtuigen 3 en 14 (Eurostar Plus of Eurostar Premier). In de oudere treinen in rijtuig 9 en 10.
• Als u een rolstoel opgeklapt wil meenemen, dan gaat de rolstoel (gratis) mee als bagage en reist u voor een regulier tarief op een reguliere zitplaats. Kijk voor de voorwaarden in Eurostar naar Londen » Reizen met bagage.
• Voor begeleiders van reizigers in een rolstoel is een gereduceerd tarief. Er mag maximaal 1 begeleider mee voor dit tarief.

Reizen met een scootmobiel

Voor een scootmobiel gelden dezelfde voorwaarden en afmetingen als voor een (elektrische) rolstoel.

• De scootmobiel wordt op een rolstoelplek geplaatst.
• Alleen scootmobielen op accu of elektriciteit (niet op brandstof) zijn toegestaan.

Reizen met een visuele beperking

• Voor reizigers met een visuele beperking is geen speciaal tarief beschikbaar. Zij reizen voor de reguliere tarieven.
• Voor begeleiders van reizigers met een visuele beperking is ook geen gereduceerd tarief. 

Begeleider

• Er is alleen een Begeleider tarief voor de begeleider van een reiziger in een rolstoel.
• De reiziger met een beperking hoeft hiervoor geen OV-Begeleiderskaart of een medische verklaring te hebben. Voor een eventuele aan- of afreis binnen Nederland is een OV-Begeleiderskaart wel vereist.
• Er mag 1 begeleider mee voor het Begeleider tarief. Als meerdere begeleiders meereizen, reizen zij tegen de normale tarieven.
• De begeleider moet op de reisdag 16 jaar of ouder zijn. 
• Een begeleidersticket is alleen verkrijgbaar in het land waar de OV-Begeleiderskaart is uitgegeven. Wij raden u daarom aan om heen- en terugreisticket tegelijkertijd te boeken.

Reizen met een geleide- of hulphond, assistentiedier

• Een geleide- of hulpdier is toegestaan op Eurostar naar Londen. Zie Eurostar naar Londen » Reizen met een huisdier voor de voorwaarden.

Zuurstofflessen, medicijnen e.d.

• Insulinespuiten, kleine zuurstoffles (niet meer dan 1 per trein), grote hoeveelheid medicijnen zijn alleen toegestaan met een doktersverklaring. 

​

Reisassistentie aanvragen

• Assistentie bij het in- en uitstappen vraagt u aan bij NS Reisassistentie, 
• Vraag assistentie ruim van tevoren aan, het is mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor vertrek. 
• U wordt begeleid naar de Eurostar Terminal. Daar neemt het personeel van Eurostar het over. 
• Voor een reis met Eurostar naar Londen kan bij Eurostar zelf hulp met de bagage in Brussel en Londen worden aangevraagd, de bagage mag dan niet meer wegen dan 15 kg.
  • Let op: in Nederland is hulp bij bagage niet mogelijk. Ook niet voor de aanreis tussen twee Nederlandse stations.

Hoe nu verder

• Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut.
• De rolstoelplaats boekt u bij: 
  • NS International Klantenservice via 030 - 2300023 (dagelijks tussen 7.00 en 23.00 uur)
  • Een NS International-balie op het station
  • NS International Reisagenten
• Vraag assistentie aan bij NS Reisassistentie.

Meer informatie

• ​​​Eurostar naar Londen » Algemeen

• Eurostar naar Londen » Algemeen