Eurostar naar België/Frankrijk » Reizen met een beperking
Voorwaarden
Reizen met een rolstoel/scootmobiel
Er zijn 2 rolstoel/scootmobielplaatsen in Premier, rijtuig 1 (11, 21 of 31), stoelnummers 22 en 23. De begeleidersplaatsen bevinden zich naast de rolstoelplaatsen en hebben nummers 21 en 24.
De maximale afmetingen van rolstoel of scootmobiel: 70 cm breed en 120 cm lang.
De maximale draaidiameter: 150 cm.
Het maximale gewicht van elektrische rolstoel, reiziger en bagage: 300 kg.
Voor een manuele rolstoel, reiziger en bagage is dit 200 kg.
Een elektrische rolstoel/scootmobiel moet anti-kantel beveiliging hebben en mag geen brandbare brandstoffen gebruiken.
Reist u met een inklapbare rolstoel breder dan 70 cm, dan kunt u de rolstoel alleen ingeklapt meenemen als reguliere bagage met max. afmetingen van 75 x 53 x 30 cm. U neemt dan plaats op een reguliere zitplaats. Reizigers met een rolstoel wordt echter aangeraden gebruik te maken van de rolstoelplaats, aangezien een opgevouwen rolstoel waarschijnlijk niet aan de afmetingen van gewone bagage voldoet en riskeert geweigerd te worden.
De buitendeuren zijn 113 cm breed en de binnendeuren zijn 77 cm breed.
Voor reizigers in een rolstoel is een gereduceerd tarief beschikbaar, het Wheelchair tarief.
Het Wheelchair tarief mag ook geboekt worden als de reiziger met beperkte mobiliteit geen gebruik maakt van de rolstoelplaats, maar van een reguliere zitplaats.
Andersom is niet mogelijk; Het is niet mogelijk de rolstoelplaats te boeken met een ander tarief dan het Wheelchair tarief.
Scootmobiels met verbrandingsmotor zijn niet toegestaan.
Rolstoel- en begeleidersplaatsen kunnen vanaf 30 minuten voor vertrek van de trein geboekt worden voor reizigers zonder een beperking.
Reizen met een auditieve of visuele beperking
Reizigers met een auditieve of visuele beperking en eventueel hun begeleider reizen tegen het normale tarief.
Een geleide- of hulphond mag wel gratis mee, zonder ticket.
Begeleider
Er is een gereduceerd tarief voor de begeleider van een reiziger in een rolstoel, het Begeleider tarief.
De reiziger met een beperking hoeft hiervoor geen OV-Begeleiderskaart of een medische verklaring te hebben. Voor een eventuele aan- of afreis binnen Nederland is een OV-Begeleiderskaart wel vereist.
Er mag 1 begeleider mee voor het Begeleider tarief. Als meerdere begeleiders meereizen, reizen zij tegen de normale tarieven.
De begeleider mag op een later station instappen dan de reiziger met beperking. Eerder instappen is niet mogelijk.
Reizen met een geleide- of hulphond, assistentiedier
Een geleide- of hulphond reist gratis en zonder ticket. De klant vertelt de Trainmanager dat diens geleide- of assistentiedier aan boord is.
Hoe nu verder
Boek uw ticket bij NS International Klantenservice via 030 - 2300023 (dagelijks tussen 7.00 en 23.00 uur) of bij een NS International balie in de Servicewinkel.Op NSinternational.nl is het nog niet mogelijk om de rolstoelplaats te reserveren.
Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut.
Reisassistentie aanvragen
Assistentie bij het in- en uitstappen vraagt u aan bij NS Reisassistentie.
Vraag reisassistentie ruim van tevoren aan, het is mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor vertrek van de trein.