Ik ben iets verloren in de trein, waar kan ik terecht?
We helpen u graag uw eigendom terugvinden. Lees hieronder per vervoerder hoe u het beste kunt handelen:
Eurostar naar België/Frankrijk
Richting België: meldt u zich bij de servicebalie op het bestemmingsstation van uw trein of vul het online opsporingsformulier in (zie de oranje knop rechtsboven in het scherm).
Richting Frankrijk: meldt u zich bij de servicebalie op het bestemmingsstation van uw trein of vul het online opsporingsformulier in.
Richting Nederland: meldt u zich bij de NS-servicebalie op het bestemmingsstation van uw trein of vul het online opsporingsformulier in op NS.nl.
Eurostar naar Londen
Heeft u iets verloren in de Eurostar-vertrekhal of op de trein? Stuur dan een e-mail naar het Eurostar-kantoor voor verloren voorwerpen: lost.property@eurostar.com. Gevonden voorwerpen worden hier 28 dagen bewaard.
Heeft u iets verloren in het station van London St. Pancras International buiten het gebied van Eurostar? Neem dan (in het Engels) contact op met het kantoor voor verloren voorwerpen via customerservice@excess-baggage.com of +44 20 8090 9922. U kun uw items ook registeren via Lostproperty.org.
Richting Nederland: meldt u zich bij de NS-servicebalie op het bestemmingsstation van uw trein of vul het online opsporingsformulier in op NS.nl.
Deutsche Bahn (Duitsland)
Richting Duitsland: meldt u zich bij een servicemedewerker op het station of bij een servicebalie. Of vul het online opsporingsformulier in op Bahn.com.
NMBS (België)
U kunt online een opsporingsformulier invullen (via de oranje knop rechtsboven in het scherm).
Meldt u zich bij de NS-servicebalie op het station. Gevonden voorwerpen worden hier tot 5 dagen kosteloos bewaard. Is uw eigendom niet (meer) aanwezig, neem dan contact op met 030 - 7515155 (24/7 bereikbaar). U kunt ook online een opsporingsformulier invullen.