Ik heb een ticket met vierkante barcode, maar deze is gekreukeld. Werkt de barcode nog wel?
De barcodelezers zijn zo ingesteld dat ze ook gekreukte tickets kunnen uitlezen. Gewoonlijk moet u met uw gekreukte of licht beschadigde ticket de poortjes gewoon kunnen openen.
Lukt het niet om de vierkante barcode te scannen, vraag dan een NS-medewerker op het station om hulp.
Is er geen NS-medewerker op het station, ga dan naar de Informatiezuil bij de poortjes en druk op de blauwe knop. De medewerker waarmee u contact krijgt, helpt u graag verder.