Let op: alleen wanneer u uw boeking moet annuleren vanwege een calamiteit zoals een staking, belt u naar NS International Klantenservice.

• Het annuleren van treintickets is alleen mogelijk zolang de tariefvoorwaarden van uw ticket dit toelaten.
  • Flexibele tarieven hebben geen of minder annuleringskosten dan een niet-flexibel tarief dat in de regel niet kan worden geannuleerd. 
• De tariefvoorwaarden van de door u gemaakte boeking ziet u per ticket uitgelegd wanneer u inlogt in Mijn NSI.
• Om uw ticket te annuleren, volgt u het stappenplan op de pagina Tickets annuleren of wijzigen.