Ik wil mijn reis een week verzetten. Moet ik dan eerst mijn reis via NSInternational.nl annuleren?
Het wijzigen van de datum en / of vertrektijd is alleen mogelijk als de tariefvoorwaarden van uw ticket dit toelaten.
Flexibele tarieven hebben geen of minder wijzigings- of annuleringskosten dan niet-flexibele tarieven die in de regel niet kunnen worden gewijzigd.
Wilt u de datum en / of vertrektijd van uw reis wijzigen, annuleer dan niet eerst de oorspronkelijke reis. Een wijziging is namelijk aan andere voorwaarden gebonden dan een annulering.
De tariefvoorwaarden van de door u gemaakte boeking ziet u per ticket uitgelegd wanneer u inlogt in Mijn NSI.
Heeft u uw ticket gekocht op NSInternational.com of via NS International Klantenservice, volgt u het stappenplan op de pagina Tickets annuleren of wijzigen om zelf uw ticket te wijzigen of annuleren.
Als u uw ticket zelf online kunt wijzigen of annuleren, maar dit toch door een medewerker van NS International Klantenservice of een NS International-balie laat doen, dan betaalt u daarvoor servicekosten.
In alle andere gevallen gaat u naar het verkooppunt waar u uw ticket heeft gekocht.