Kan ik het ticket van één persoon uit mijn reisgezelschap annuleren?
Het annuleren van het ticket van één reiziger uit uw reisgezelschap is alleen mogelijk zolang de tariefvoorwaarden van uw ticket dit toelaten.
Flexibele tarieven hebben geen of minder annuleringskosten dan niet-flexibele tarieven, die in de regel niet kunnen worden geannuleerd.
De tariefvoorwaarden van de door u gemaakte boeking ziet u per ticket uitgelegd wanneer u inlogt in Mijn NSI.
Heeft u uw ticket gekocht op NSInternational.com of via NS International Klantenservice, volgt u het stappenplan op de pagina Tickets annuleren of wijzigen om zelf uw ticket annuleren.
Als u uw ticket zelf online kunt annuleren, maar dit toch door een medewerker van NS International Klantenservice of een NS International-balie laat doen, dan betaalt u daarvoor servicekosten..
In alle andere gevallen gaat u naar het verkooppunt waar u uw ticket heeft gekocht.