Waar kan ik mijn ticket annuleren en wat zijn de annuleringsvoorwaarden en –kosten?
Het annuleren van treintickets is alleen mogelijk als de tariefvoorwaardenvan uw ticket dit toelaten.
Flexibele tarieven hebben geen of minder annuleringskosten dan niet-flexibele tarieven die niet geannuleerd kunnen worden.
De tariefvoorwaarden ziet u per ticket uitgelegd wanneer u inlogt in Mijn NSI.
Heeft u uw ticket gekocht op NSInternational.com of via NS International Klantenservice, volgt u het stappenplan op de pagina Tickets annuleren of wijzigen om zelf uw ticket te wijzigen of annuleren.
Als u uw ticket zelf online kunt wijzigen of annuleren, maar dit toch door een medewerker van NS International Klantenservice of een NS International-balie laat doen, dan betaalt u daarvoor servicekosten.
In alle andere gevallen gaat u naar het verkooppunt waar u uw ticket heeft gekocht.