Ik reis met meerdere personen op één ticket van NS International. Hoe komen wij door de poortjes?
Reist u met een homeprint-ticket?
Zelf opent u de poortjes met de vierkante barcode op het homeprint-ticket. Uw reisgenoot opent de poortjes met de vierkante barcode op het Passageticket.
Reist u met een mobiel ticket?
Stuur dan de e-mailbevestiging van de boeking met daarin het mobiele ticket door naar uw reisgenoot. Laad allebei het mobiel ticket in de NS International App. Beiden opent u de poortjes door de vierkante barcode op het mobiel ticket tegen het verlichte vlak aan de rechterzijde van de poortjes te houden. Als de e-mailbevestiging niet is doorgestuurd, houdt u voor uw reisgenoot de vierkante barcode tegen het verlichte vlak aan de rechterzijde van de poortjes. Uw reisgenoot kan nu het station betreden of verlaten. Als laatste gaat u zelf door de poortjes.
Reist u met een papieren ticket?
Zelf opent u de poortjes met de vierkante barcode op het papieren ticket. Uw reisgenoot opent de poortjes met de vierkante barcode op de KeyCard.
Heeft u geen KeyCard ontvangen maar deze wel nodig? Ga dan naar de Informatiezuil bij de poortjes en druk op de blauwe Info knop. De medewerker waarmee u contact krijgt, helpt u graag verder. U kunt ook naar een servicemedewerker gaan als die op het station aanwezig is.
Groepsreis in Eurostar naar België/Frankrijk met een homeprint-ticket en begint of eindigt uw reis in Amsterdam Centraal of Rotterdam Centraal?
De groepsleider opent voor elke reisgenoot de poortjes met de vierkante barcode op het ticket. Als laatste gaat u zelf door de poortjes. Lukt het niet? Ga dan naar de Informatiezuil bij de poortjes en druk op de blauwe Info knop. De medewerker waarmee u contact krijgt, helpt u graag verder. U kunt ook naar een servicemedewerker gaan als die op het station aanwezig is. Zij helpen u en uw reisgezelschap verder.