Ik reis met meerdere personen op één ticket van NS International. Hoe komen wij door de poortjes?
Reist u met een homeprint-ticket?
Zelf opent u de poortjes met de vierkante barcode op het homeprint-ticket. Uw reisgenoot opent de poortjes met de vierkante barcode op het Passageticket.
Reist u met een mobiel ticket?
Stuur dan de e-mailbevestiging van de boeking met daarin het mobiele ticket door naar uw reisgenoot. Importeer allebei het mobiel ticket in de NS International App. Beiden opent u de poortjes door de vierkante barcode op het mobiel ticket tegen het verlichte vlak aan de rechterzijde van de poortjes te houden. Als de e-mailbevestiging niet is doorgestuurd, houdt u voor uw reisgenoot de vierkante barcode tegen het verlichte vlak aan de rechterzijde van de poortjes. Uw reisgenoot kan nu het station betreden of verlaten. Als laatste gaat u zelf door de poortjes.
Reist u met een papieren ticket?
Zelf opent u de poortjes met de vierkante barcode op het papieren ticket. Uw reisgenoot opent de poortjes met de vierkante barcode op de KeyCard.
Heeft u geen KeyCard ontvangen maar deze wel nodig? Ga dan naar de Informatiezuil bij de poortjes en druk op de blauwe Info knop. De medewerker waarmee u contact krijgt, helpt u graag verder. U kunt ook naar een servicemedewerker gaan als die op het station aanwezig is.
Groepsreis in Eurostar naar België/Frankrijk met een homeprint-ticket en begint of eindigt uw reis in Amsterdam Centraal of Rotterdam Centraal?
De groepsleider opent u voor elke reisgenoot de poortjes met de vierkante barcode op het ticket. Als laatste gaat u zelf door de poortjes. Lukt het niet? Ga dan naar de Informatiezuil bij de poortjes en druk op de blauwe Info knop. De medewerker waarmee u contact krijgt, helpt u graag verder. U kunt ook naar een servicemedewerker gaan als die op het station aanwezig is. Zij helpen u en uw reisgezelschap verder.