Nadat u uw boeking heeft afgerond, ontvangt u een boekingsbevestiging per e-mail. In de e-mail staan twee knoppen:
Op de eerste knop staat 'Tickets in app'. Als u er op klikt, worden uw tickets geïmporteerd in de NS International app op uw smartphone of tablet. De digitale tickets in de app bevatten een vierkante barcode die u gebruikt om de poortjes op het station te openen. Bij de kaartcontrole tijdens de reis wordt de vierkante barcode gescand door het treinpersoneel.
Zorg er voor dat de NS International app op uw smartphone of tablet is geïnstalleerd voordat u uw tickets in de app importeert.
Het is belangrijk dat u de boekingsbevestiging opent op hetzelfde apparaat als waarop u de NS International app hebt geïnstalleerd. Opent u de e-mail op een ander apparaat dan waarop de app is geïnstalleerd, dan kunnen uw tickets niet in de app worden geladen.
Op de tweede knop staat 'Print tickets'. Als u op die knop klikt, wordt een PDF-bestand geopend met daarin uw tickets. Als u de volledige inhoud van het PDF bestand uitprint op A4 formaat, hebt u alle benodigde tickets voor uw reis. Op de tickets staat een vierkante barcode die u gebruikt om de poortjes op het station te openen. Deze vierkante barcode wordt ook tijdens uw reis gescand door het treinpersoneel bij de kaartcontrole.
Let op: Wanneer u uw boeking wijzigt waarbij een deel van de oorspronkelijke tickets wijzigen, dan ziet u een tweede 'Print tickets' knop in de nieuwe boekingsbevestiging. U vindt dan de originele, ongewijzigde tickets door op de eerste 'Print tickets' knop te klikken en de nieuwe, gewijzigde tickets door op de tweede 'Print tickets' knop te klikken. Als uw boekingsbevestiging twee 'Print tickets' knoppen heeft, print dan beide PDF-bestanden om alle benodigde tickets voor uw reis bij elkaar te hebben.
U kunt een Homeprint-ticket ook importeren in de NS International App.
Let op: We raden af om uw homeprint-ticket als PDF te tonen aan de incheckpoortjes. Als u het poortje opent met het ticket als PDF op uw telefoon, bestaat het risico dat het poortje niet opengaat of dat u € 20 betaalt omdat u dan met uw bankpas incheckt in plaats van met uw ticket. U kunt dit voorkomen door het ticket te importeren in de NS International App of uit te printen.
Als u per ongeluk toch heeft ingecheckt met uw bankpas, dan kunt u dit corrigeren via het Reisoverzicht van OVPay.
Reizen met alleen de boekingsbevestiging is niet toegestaan.