Bij aankoop van uw ticket via NSInternational.nl of bij NS International Klantenservice (telefonisch via 030 2300023). Hier rekent u de boeking eerst volledig af. Vervolgens stuurt u uw tegoedbon met vermelding van uw boekingscode (DNR) op naar:
Na ontvangst wordt uw tegoedbon in mindering gebracht op uw boeking. U krijgt de waarde van uw tegoedbon teruggestort op de rekening waarmee de boeking betaald is.
Wij accepteren de door NS International zelf uitgegeven tegoedbonnen: de NSI Compensatiebon en Eurostar naar België/Frankrijk Tegoedbon.
De door Eurostar zelf uitgegeven e-voucher kunt u inwisselen op Eurostar.com.
Tegoedbonnen uitgegeven door buitenlandse spoorwegmaatschappijen kunt u alleen inwisselen bij de betreffende spoorwegmaatschappij.