Let op: wanneer u uw boeking moet annuleren of wijzigen vanwege een calamiteit zoals een staking, belt u naar NS International Klantenservice op 030-2300023.

• Het annuleren van treintickets of het wijzigen van de datum en / of vertrektijd is mogelijk zolang de tariefvoorwaarden van uw ticket dit toelaten.
  • Flexibele tarieven hebben geen of minder annulerings- of wijzigingskosten dan een niet-flexibel tarief dat niet geannuleerd of gewijzigd kan worden. 
• De tariefvoorwaarden van de door u gemaakte boeking ziet u per ticket uitgelegd wanneer u inlogt in Mijn NSI.
• Om uw ticket te wijzigen of te annuleren, volgt u het stappenplan op de pagina Tickets annuleren of wijzigen.