Poortjes op de NS-stations opent u met de vierkante barcode op uw internationale ticket. Maar niet alle internationale tickets van buitenlandse spoorwegmaatschappijen bevatten werkende vierkante barcodes. Bovendien bestaan er ook collectieve tickets waarbij er meerdere reizigers, maar slechts één barcode op het ticket staan. In deze gevallen ontvangt u voor iedere (mede)reiziger een KeyCard om de poortjes te openen.
Let op: u ontvangt alleen een KeyCard als u reist van of naar een station met poortjes.

Een KeyCard geeft geen reisrecht, het is geen geldig vervoersbewijs.

De KeyCard is meerdere keren te gebruiken. Met de KeyCard opent u poortjes voor:

• De heen- en de eventuele terugreis.
  • Op elke KeyCard staat een datum 'Geldig tot'. Na deze datum kan een KeyCard niet meer gebruikt worden.
• Het onderbreken van de reis.
• Het betreden of verlaten van een station om bijvoorbeeld iets uit een bagagekluis te halen.

Hoe nu verder

Uitreiking KeyCards bij NSI Groepsreizen 

• Boekingen waarbij reizigers op een ander station opstappen dan degene in het bezit van het collectieve groepsticket.
• Omvangrijke groepen in het bezit van een collectief groepsticket (passage duurt dan te lang).
• Boekingen waarvan de tickets als gevolg van systeemproblemen geen barcode hebben.

Uitreiking KeyCards in de trein

• Voor reizigers in het Kort Grensoverschrijdend Vervoer zijn per vervoerder afspraken gemaakt. Er worden KeyCards uitgereikt in de trein of op het station.
• Op grensoverschrijdende treinen die gereden worden in samenwerking met NS (IC Brussel, IC Berlijn, ICE International en Nightjet), reiken medewerkers een ‘poortpassage-ticket’ uit via de App Ticketer tijdens de kaartcontrole in de treinen die Nederland inkomen.
• In Eurostar naar België/Frankrijk worden alleen KeyCards uitgereikt in combinatie met boordverkoop. Verder zijn alle vervoerbewijzen op deze trein voorzien van een werkende vierkante barcode.
• In Eurostar naar Londen worden geen KeyCards uitgereikt omdat alle vervoerbewijzen op deze trein al zijn voorzien van een werkende vierkante barcode.

Gebruik Informatiezuil

• Lukt het niet om de poortjes te openen, dan kunt u ook altijd gebruik maken van de blauwe knop op de Informatiezuil naast de poortjes. Een NS-medewerker helpt u dan verder.

Aanvragen KeyCard bij gebruik van een Belgisch of Duits abonnement in combinatie met een NS-abonnement:

• Reist u regelmatig de grens over met een abonnement van NS in combinatie met een abonnement van NMBS of DB? Dan is het in een aantal gevallen mogelijk om een langdurig werkzame vierkante barcode aan te vragen. Zie voor meer informatie: Poortpassage op NS stations » NS abonnement in combinatie met NMBS of DB abonnement

• Poortpassage op NS-stations » Algemeen
• Poortpassage op NS-stations » NS-abonnement in combinatie met NMBS of DB-abonnement
• Overzicht NS-stations met toegangspoortjes