Wat is het Brussels Airport Supplement (Diabolo toeslag)

Ticket inclusief of exclusief Brussels Airport Supplement (Diabolo toeslag)

• Tickets van/naar Brussels Airport-Zaventem zijn inclusief Brussels Airport Supplement bij aankoop via: 
  • NSInternational.nl
  • de NS-kaartautomaat op het station
  • de NS-servicebalie op het station
  • de NS International-balie in de Servicewinkel op het station
  • NS International Klantenservice (telefonisch via 030 23 000 23)

• Tickets exclusief Brussels Airport Supplement:
  • Tickets waarop Brussels Airport-Zaventem niet met naam als eind- of beginstation genoemd wordt. Zoals een abonnement of een ticket dat geldig is van/naar Elk Belgisch Station.

Service

• Als u voor aanvang van de reis nog geen Brussels Airport Supplement heeft gekocht, dan kunt u dit alsnog doen op het station in Brussel.
  • Geen toeslag nodig voor:
    • Begeleide kinderen t/m 11 jaar
    • Begeleiders van personen met een beperkte mobiliteit
    • Hond
    • Fiets
• Op Brussels Airport-Zaventem is assistentiepersoneel aanwezig om de poortjes te openen voor reizigers die zonder Brussels Airport Supplement mogen reizen of voor reizigers die geen werkende barcode hebben op hun geldige ticket.
• Op Brussels Airport-Zaventem staan ook assistentiezuilen uitgerust met een oproepsysteem. Hiermee kunnen reizigers contact opnemen met een medewerker.

Toegangspoortjes

Om de toegangspoortjes op het station Brussels Airport-Zaventem te kunnen passeren moet u in het bezit zijn van een geldig ticket.

• Homeprint tickets en Mobiele tickets inclusief Brussels Airport Supplement zijn voorzien van een barcode waarmee u de poortjes zelf opent door het ticket te scannen.
• Eenmalige chipkaarten hebben geen barcode waarmee u de Brusselse poortjes kunt openen. Maar reizigers met een geldig ticket zonder werkende barcode worden na visuele controle door het assistentiepersoneel door de poortjes gelaten.

Tarief

• Het Brussels Airport Supplement kost vanaf 1 januari 2024 inclusief  € 6,60 per enkele reis en als losse toeslag € 6,70 per enkele reis (ongeacht de klasse).

Verkoop

• Losse toeslagen worden niet meer in de trein verkocht.
• Heeft u een ticket exclusief Brussels Airport Supplement dan kunt u een los Supplement kopen:
  • Bij NSI Klantenservice (telefonisch via 030 23 000 23)
  • Op het station bij een NS International-balie in een OV Service & Tickets winkel (Amsterdam Centraal, Arnhem Centraal, Rotterdam Centraal, Schiphol Airport en Utrecht Centraal);
  • Bij aankomst op het perron van Brussels Airport-Zaventem bij een automaat.