Poortpassage op Brussels Airport-Zaventem » Brussels Airport Supplement (Diabolo toeslag)

Wat is het Brussels Airport Supplement (Diabolo toeslag)

Om de bereikbaarheid van het vliegveld Brussels Airport-Zaventem te optimaliseren, is een speciale spoorlijn aangelegd: de Diabolo spoorverbinding. Wanneer u van of naar station Brussels Airport-Zaventem reist, maakt u gebruik van deze spoorlijn. U betaalt hiervoor een toeslag.

 

Ticket inclusief of exclusief Brussels Airport Supplement (Diabolo toeslag)

Het is niet altijd nodig om een los Supplement te kopen. Bij veel tickets is dit Supplement al bij de prijs inbegrepen.
  • Tickets van/naar Brussels Airport-Zaventem zijn inclusief Brussels Airport Supplement bij aankoop via: 
    • NSInternational.nl
    • de NS-kaartautomaat op het station
    • de NS-servicebalie op het station
    • de NS International-balie in de Servicewinkel op het station
    • NS International Klantenservice (telefonisch via 030 - 2300023, dagelijks tussen 7.00 en 23.00 uur)
 
  • Tickets exclusief Brussels Airport Supplement:
    • Tickets waarop Brussels Airport-Zaventem niet met naam als eind- of beginstation genoemd wordt. Zoals een abonnement of een ticket dat geldig is van/naar Elk Belgisch Station.

 

Service

Met een geldig ticket inclusief Brussels Airport Supplement kunt u de toegangspoortjes op het station Brussels Airport-Zaventem (laten) openen.
  • Als u voor aanvang van de reis nog geen Brussels Airport Supplement heeft gekocht, dan kunt u dit alsnog doen op het station in Brussel.
    • Geen toeslag nodig voor:
      • Begeleide kinderen t/m 11 jaar
      • Begeleiders van personen met een beperkte mobiliteit
      • Hond
      • Fiets
  • Op Brussels Airport-Zaventem is assistentiepersoneel aanwezig om de poortjes te openen voor reizigers die zonder Brussels Airport Supplement mogen reizen of voor reizigers die geen werkende barcode hebben op hun geldige ticket.
  • Op Brussels Airport-Zaventem staan ook assistentiezuilen uitgerust met een oproepsysteem. Hiermee kunnen reizigers contact opnemen met een medewerker.

 

Toegangspoortjes

Om de toegangspoortjes op het station Brussels Airport-Zaventem te kunnen passeren moet u in het bezit zijn van een geldig ticket.

  • Homeprint-tickets en mobiele tickets inclusief Brussels Airport Supplement zijn voorzien van een barcode waarmee u de poortjes zelf opent door het ticket te scannen.
  • Eenmalige chipkaarten hebben geen barcode waarmee u de Brusselse poortjes kunt openen. Maar reizigers met een geldig ticket zonder werkende barcode worden na visuele controle door het assistentiepersoneel door de poortjes gelaten.

 

Tarief

  • Het Brussels Airport Supplement kost inclusief  € 6,60 per enkele reis en als losse toeslag € 6,70 per enkele reis (ongeacht de klasse).

 

Verkoop

  • Losse toeslagen worden niet meer in de trein verkocht.
  • Heeft u een ticket exclusief Brussels Airport Supplement dan kunt u een los Supplement kopen:
    • Bij NSI Klantenservice (telefonisch via 030 - 2300023, dagelijks tussen 7.00 en 23.00 uur)
    • Op het station bij een NS International-balie in een OV Service & Tickets winkel (Amsterdam Centraal, Arnhem Centraal, Rotterdam Centraal, Schiphol Airport en Utrecht Centraal);
    • Bij aankomst op het perron van Brussels Airport-Zaventem bij een automaat.
       
Naverkoop
  • T/m 1 dag voor vertrek mag deze toeslag kosteloos geannuleerd worden.
  • Vanaf vertrekdatum is terugbetaling niet meer mogelijk.
 
 ​​​

Hoe beoordeelt u dit antwoord?