Eurostar naar België/Frankrijk » Reizen met een beperking
Voorwaarden
Reizen met een rolstoel/scootmobiel
Er zijn 2 rolstoel/scootmobielplaatsen in Premium, rijtuig 1 (11, 21 of 31), stoelnummers 22 en 23. De begeleidersplaatsen bevinden zich naast de rolstoelplaatsen en hebben nummers 21 en 24.
De maximale afmetingen van rolstoel of scootmobiel: 75 cm breed en 125 cm diep.
De maximale draaidiameter: 150 cm.
Het maximale gewicht van rolstoel, reiziger en bagage: 300 kg.
Reist u met een inklapbare rolstoel breder dan 75 cm, dan kunt u de rolstoel alleen ingeklapt meenemen als reguliere bagage met max. afmetingen van 75 x 53 x 30 cm. U neemt dan plaats op een reguliere zitplaats. Reizigers met een rolstoel wordt echter aangeraden gebruik te maken van de rolstoelplaats, aangezien een opgevouwen rolstoel waarschijnlijk niet aan de afmetingen van gewone bagage voldoet en riskeert geweigerd te worden.
De buitendeuren zijn 113 cm breed en de binnendeuren zijn 77 cm breed.
Voor reizigers in een rolstoel is een gereduceerd tarief beschikbaar, het Wheelchair tarief.
Het Wheelchair tarief mag ook geboekt worden als de reiziger met beperkte mobiliteit geen gebruik maakt van de rolstoelplaats, maar van een reguliere zitplaats.
Andersom is niet mogelijk; Het is niet mogelijk de rolstoelplaats te boeken met een ander tarief dan het Wheelchair tarief.
Scootmobiels met verbrandingsmotor zijn niet toegestaan.
Rolstoel- en begeleidersplaatsen kunnen vanaf 30 minuten voor vertrek van de trein geboekt worden voor reizigers zonder een beperking.
Reizen met een visuele of verstandelijke beperking
Voor reizigers met een visuele of verstandelijke beperking, en eventueel hun begeleider, geldt het reguliere tarief.
Een geleide- of hulphond mag wel gratis mee, zonder ticket.
Begeleider
Er is een gereduceerd tarief voor de begeleider van een reiziger in een rolstoel, het Begeleiderstarief. Dit tarief geldt niet voor de begeleider van een reiziger met een andere beperking.
De reiziger met beperking moet hiervoor een OV-Begeleiderskaart of een medische verklaring hebben en kunnen tonen in de trein.
Er mag 1 begeleider mee voor het Begeleiderstarief. Als meerdere begeleiders meereizen, reizen zij tegen de normale tarieven.
De begeleider mag op een later station instappen dan de reiziger met beperking. Eerder instappen is niet mogelijk, de reiziger met beperking moet de OV-Begeleiderskaart kunnen tonen.
Een geleide- of hulphond reist gratis en zonder ticket.
Hoe nu verder
Boek uw ticket bij NS International Klantenservice via 030-2300023 of bij een NS International balie in de Servicewinkel.Op NSinternational.nl is het nog niet mogelijk om de rolstoelplaats te reserveren.
Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut.
Reisassistentie aanvragen
Assistentie bij het in- en uitstappen vraagt u aan bij NS Reisassistentie.
Vraag reisassistentie ruim van tevoren aan, het is mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor vertrek van de trein.